Apple 今日宣佈推出自助維修計畫，發布iPhone 12、13個人，響應歐盟電子產品「維修權」法規，將讓願意自行維修裝置的顧客能使用 Apple 原廠零件和工具。
首先適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列，接著將推出至配備 M1 晶片的 Mac 電腦，自助服務維修將於2022年初於美國推出，並在 2022 年拓展至更多國家與地區。
顧客與 5,000 多家 Apple 授權維修中心 (AASP) 和 2,800 家獨立維修服務供應商，同樣可以使用這些零件、工具和說明書。計劃的初始階段將著重於最常用的維修模組，例如 iPhone 顯示器、電池和相機 。明年稍晚將新增可供維修的內容。
為了確保維修時的安全，顧客務必先查看維修說明書。然後，顧客將透過 Apple 自助維修線上商店，訂購 Apple 原廠零件和工具。維修後，退回舊零件進行回收的顧客，將獲得購買折抵額度。
新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具，讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員。對於絕大多數顧客而言，造訪專業維修供應商，請使用 Apple 原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。
過去三年期間，Apple 的維修據點數量增加了近乎一倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓，包括 2,800 多家獨立維修服務供應商。迅速擴張的獨立維修服務供應商計劃最初於 2019 年在美國推出，現已發展至 200 多個國家，使獨立維修店家能夠使用與其他 Apple 授權維修中心相同的培訓、零件和工具。
此外，Apple 持續透過其 5,000 多家 AASP 構成的全球網路，為顧客提供方便的維修選項，幫助數百萬位顧客修復各類 Apple 產品，不論這些產品是在保固期內，還是保固期已過。
透過設計經久耐用的產品並提升維修服務，讓顧客享受保值多年的產品。Apple 還提供持續多年的軟體更新，為產品加入新的特色與功能。
歐盟為了減少電子垃圾一直不遺餘力。為了達成這個目標，歐盟日前宣布正針對3C電子產品的制定「維修權」（right to repair），希望到2021年可以將手機、平板、筆電等產品都納入規範中。
電子產品的「維修權」目前仍在初期階段，必須在獲得歐盟成員國和歐洲議會的批准之後，才會正式成為法律。電子產品「維修權」若正式推行，表示廠商必須保證這些裝置在無法使用之前都支援維修及更新，獲得更長的使用壽命。
歐盟希望透過這個規定限制一次性電子產品的使用，解決電子產品因過時淘汰而遭閒置或丟棄的情況。在電子產品之前，歐盟已經針對家電、紡織品、塑膠、包裝材料、和食品等進行規範，希望能在2025年達成氣候中立的目標。
除了將修訂「維修權」法規之外，歐盟還希望產品設計可更具「永續性」，產品不僅要耐用，還要可以重複使用、持續升級，並且以可回收材料製作。歐盟不僅希望獎勵實現這些目標的製造商，此外，歐盟還將推出讓消費者完成二手電子產品交易或回收的計畫，讓舊手機、平板、或充電器都有再次被使用的機會。
歐盟在去年已經針對電視、洗衣機、等家電產品實行「維修權」，目前正努力擴大符合生態設計（eco-design）的產品數量，以期將消費性電子產品納入規範之中，根據《The Guardian》其中只有不到40％的產品在歐盟完成回收。
雖然目前對於電子產品「維修權」的執行細節仍有許多疑問，但歐盟的公告中並未有任何說明，例如，消費者是否被允許自行修理產品，或是必須透過品牌方來處理等等。
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